Prodavač u maloprodaji
Rad u objektu, veliki broj kratkih interakcija. Obuka je kratka, ali fluktuacija najveća u ovoj grupi.
PROFIL KANDIDATA
Pronađite prodajne radnike za svoju firmu
Pregledajte profile kandidata, objavite poziciju i organizujte prijave kroz Candidate Force platformu.
Zašto je teško pronaći prodajne radnike
Prodaja ima najveći raspon između najslabijeg i najboljeg izvršioca, a oglasi to skoro nikad ne odražavaju.
- Sistem stimulacije nije objašnjen pa kandidat ne zna realnu zaradu
- Fiksni dio plate je nizak, a varijabilni neizvjestan
- Oglas ne navodi šta se prodaje, kome i u kojem ciklusu
- Rad vikendom u maloprodaji odbija dio kandidata
- Terenska prodaja traži vozilo, a nije jasno ko ga obezbjeđuje
- Nema definisanog puta napredovanja pa dobri prodavači odlaze
- Firme traže iskustvo u prodaji baš svog proizvoda, što sužava krug bez potrebe
Kod prodaje se najviše isplati biti konkretan oko zarade. Realan primjer mjesečnog iznosa za prosječnog izvršioca privlači ozbiljne kandidate i odbija one koji traže samo fiksni dio.
Čime se prodajni radnici bave
Prodajni radnik ostvaruje prihod kroz direktan kontakt sa kupcem — u objektu, na terenu ili putem telefona i online kanala. Uz samu prodaju, posao obuhvata poznavanje asortimana, savjetovanje i održavanje odnosa sa kupcima.
Maloprodaja podrazumijeva rad u objektu, veliki broj kratkih interakcija i naglasak na dostupnosti i poznavanju robe. Radno vrijeme uključuje vikende, što je najčešća prepreka pri zapošljavanju.
Terenska prodaja i rad sa poslovnim kupcima traže samostalnost, planiranje obilazaka i duži prodajni ciklus. Tu se rezultat ne vidi odmah nego kroz mjesece, pa je i profil čovjeka drugačiji.
Specijalizovana prodaja — tehnika, građevinski materijal, autodijelovi, oprema — traži poznavanje proizvoda na nivou savjetnika. Taj profil je uži, traženiji i znatno bolje plaćen od opšte maloprodaje.
Tipične odgovornosti
- Prodaja i savjetovanje kupaca u objektu ili na terenu
- Poznavanje asortimana i praćenje novosti u ponudi
- Priprema ponuda i praćenje njihove realizacije
- Održavanje odnosa sa postojećim kupcima
- Pronalaženje novih kupaca i širenje baze
- Izlaganje robe i briga o prodajnom prostoru
- Naplata i rad sa kasom ili sistemom narudžbi
- Praćenje zaliha i prijava potreba za nabavkom
- Izvještavanje o rezultatima i aktivnostima
Vrste profila
Pod istim nazivom zanimanja krije se nekoliko različitih profila. Precizniji zahtjev znači i precizniju pretragu.
Prodajni savjetnik
Specijalizovana prodaja koja traži poznavanje proizvoda na nivou savjetnika. Uži i bolje plaćen profil.
Terenski prodavač
Obilazak kupaca, planiranje ruta i duži prodajni ciklus. Traži samostalnost, vozilo i disciplinu.
Vođa prodaje
Vodi tim, postavlja ciljeve i prati rezultate. Najčešće se razvija iznutra jer traži poznavanje tržišta i proizvoda.
Relevantno iskustvo
Iskustvo u prodaji baš vašeg proizvoda je korisno, ali ga ne treba tretirati kao uslov. Prodajna vještina se prenosi između kategorija, a poznavanje proizvoda se nauči za nekoliko sedmica.
Bitniji podatak je vrsta prodaje. Maloprodaja i prodaja poslovnim kupcima traže različit ritam i različit tip čovjeka — brzina i dostupnost naspram strpljenja i praćenja dugog ciklusa.
Kod terenskih pozicija je relevantno iskustvo sa samostalnim planiranjem obilazaka i disciplinom bez neposrednog nadzora. To je vještina koja se teško uči.
Rezultati iz prethodnog posla su najkorisniji podatak, ali ih treba tražiti konkretno — koliko kupaca, kakav asortiman, koji ciklus — jer brojke bez konteksta ne znače ništa.
Proizvod, kupci i sistem zarade
Kandidati u prodaji porede ponude prvenstveno po ovim stavkama.
- Šta se prodaje i kome — potrošači ili poslovni kupci
- Tipičan prodajni ciklus i prosječna vrijednost narudžbe
- Sistem zarade: fiksni dio, stimulacija i način obračuna
- Realan mjesečni iznos za prosječnog izvršioca
- Postojeća baza kupaca ili rad od nule
- Područje rada kod terenskih pozicija
- Vozilo, gorivo i troškovi na terenu
- Radno vrijeme i rad vikendom
- Obuka o proizvodu i mogućnost napredovanja
PREPORUČENA PLATFORMA
Pronađite kandidate i objavite posao putem Candidate Forcea
Pregledajte profile, objavite poziciju i upravljajte prijavama kroz jedan strukturisan proces.
SVE NA JEDNOM MJESTU
- Pregled profila
- Objava poslova
- Direktne prijave
- Hiring pipeline
- Online komunikacija
Proces se nastavlja na Candidate Force platformi
Šta poslodavac treba provjeriti
Provjere koje se isplati napraviti prije ponude, poredane od najbrže do najtemeljitije.
- Konkretni rezultati iz prethodnog posla, sa kontekstom
- Simulacija prodajnog razgovora za vaš proizvod nakon kratke pripreme
- Ponašanje u situaciji sa nezadovoljnim ili neodlučnim kupcem
- Sposobnost postavljanja pitanja umjesto samo predstavljanja proizvoda
- Za terenske pozicije: samostalnost i planiranje obilazaka
- Tačnost pri naplati i radu sa sistemom
- Realna očekivanja o odnosu fiksnog i varijabilnog dijela zarade
- Vozačka dozvola i iskustvo sa terenskim radom
Kako napisati oglas za prodajne radnike
Oglas za prodaju mora biti potpuno jasan oko zarade. Navedite fiksni dio, kako se obračunava stimulacija i realan mjesečni iznos za prosječnog izvršioca. Bez toga se javljaju kandidati koji gledaju samo fiksni dio.
Drugo, navedite šta se prodaje i kome. Prodaja tehnike poslovnim kupcima i prodaja u maloprodajnom objektu privlače potpuno različite ljude.
- Navedite šta se prodaje i kojoj vrsti kupaca
- Objasnite sistem zarade i dajte realan mjesečni primjer
- Naznačite postoji li postojeća baza kupaca
- Kod terenskih pozicija navedite područje, vozilo i troškove
- Navedite radno vrijeme i rad vikendom
- Ne tražite iskustvo baš sa vašim proizvodom
- Opišite obuku o proizvodu i put napredovanja
Povezana zanimanja
Firme koje traže ovaj profil najčešće paralelno traže i sljedeća zanimanja.
Pronađite prodajne radnike u regionu
Postavite kriterije, pregledajte profile kandidata i objavite poziciju kroz Candidate Force.
Često postavljana pitanja
Kako postaviti sistem stimulacije da privuče dobre prodavače?
Ključno je da bude razumljiv i predvidiv. Kandidat mora moći sam izračunati koliko će zaraditi pri određenom rezultatu. Komplikovani sistemi sa više varijabli djeluju kao pokušaj da se zarada ograniči, pa odbijaju upravo najbolje kandidate.
Treba li tražiti iskustvo u prodaji našeg proizvoda?
Najčešće ne. Prodajna vještina se prenosi između kategorija, a poznavanje proizvoda se nauči za nekoliko sedmica uz dobru obuku. Zahtjev za iskustvom baš u vašoj branši nepotrebno sužava krug i produžava traženje.
Kako provjeriti prodavača na razgovoru?
Simulacijom prodajnog razgovora nakon kratke pripreme o proizvodu. Gleda se postavlja li pitanja ili samo predstavlja proizvod, kako reaguje na prigovor i sluša li sagovornika. To pokazuje više od bilo kojeg opisa prethodnih rezultata.